¿Cómo mantener una buena experiencia con los clientes a pesar de cambios en el personal?
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Por Rubén Belluomo, Gerente Comercial de Infor para el Cono Sur
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En los últimos años, hay innumerables historias sobre el impacto que generaría el retiro de la generación de baby boomers del sistema laboral. Se trata de los individuos que hoy tienen entre 53 y 71 años. Con el promedio de jubilación alrededor de los 65 años, las empresas ya están sintiendo el impacto del retiro de este grupo de la población.
Sin embargo, reemplazar a la fuerza laboral que se […] Ver más >