A medida que vamos expandiendo Netflix a todo el planeta, encontramos gran disparidad entre la carga de transferencias a través de smartphones y los planes de datos contratados. Por eso queremos ofrecerles una nueva herramienta que permita controlar mejor el tráfico de datos en redes celulares.

El ajuste predeterminado permite transmitir cerca de 3 horas de series y películas por gigabyte de datos. En términos de velocidad de bits, actualmente son alrededor de 600 kilobits por segundo. En nuestras pruebas encontramos que este ajuste en las redes celulares ofrece equilibrio entre buena calidad de video y bajo consumo de datos, para no exceder los límites y generar gastos extra. Si se contrata un plan de datos móviles con un límite mayor, se puede cambiar esta configuración para que transmita a más velocidad. Nuestro objetivo es ofrecer más control y opciones para administrar el uso de datos, sin importar cuáles sean las restricciones del plan contratado.

Al configurar el uso de datos, primero se debe comprobar que la aplicación de Netflix para iOS o Android tenga la versión más reciente y luego ir a “Configuración de aplicaciones (App Settings)” en el menú y a “Uso de datos celulares (Cellular Data Usage)”. Allí se puede desactivar el ajuste predeterminado y elegir una configuración de uso de datos más alta o baja, o incluso quitar los límites, según el plan de datos móviles contratado. Para más información sobre la interacción entre la nueva configuración celular y la configuración de la cuenta, puedes leer este artículo en el Centro de ayuda.

Siempre buscamos nuevas maneras de mejorar la calidad de imagen y la eficiencia de transmisión, de modo que las velocidades de bit pueden variar con el tiempo. El uso de datos puede variar según las características del dispositivo y del estado de la red. El operador de datos móviles puede afectar el uso de datos real, incluso si se sube el límite en la configuración de la aplicación de Netflix. Este ajuste solo afecta el uso de datos mientras se reproducen contenidos con el dispositivo móvil en redes celulares, no al usar Wi-Fi o al estar anclado a una red.

Esperamos que esta herramienta sirva para mejorar la experiencia móvil con Netflix, y seguiremos trabajando para mejorar el servicio sin importar el dispositivo que uses ni el lugar donde estés.

Eddy Wu

Eddy Wu es director de Innovación de Productos en Netflix