• Los clientes de CEMEX en Colombia ahora pueden hacer sus pedidos desde dispositivos móviles, administrarlos y rastrearlos en tiempo real.
• La compañía global de Servicios de Consultoría Digital, NEORIS, fue la encargada del diseño y el desarrollo de tecnológico de la plataforma

 Bogotá, Colombia – 04 de abril de 2018 – Desde marzo de este año los clientes de CEMEX Colombia podrán usar CEMEX Go, una plataforma digital, disponible en múltiples dispositivos, que permite realizar pedidos, rastrear órdenes en tiempo real y administrar facturas y pagos de productos.

La solución tecnológica buscó atender las necesidades manifestadas por más de 3.000 clientes de CEMEX en el mundo, quienes compartieron algunos de los aspectos más desafiantes de su negocio y pidieron a la Compañía encontrar formas de ofrecer una experiencia de compra, atención y servicio, que fuera más eficiente y simplificada. NEORIS cumplió un rol clave en el diseño, desarrollo e implementación de la iniciativa.

De acuerdo con Ricardo Naya, presidente de CEMEX Colombia, este desarrollo tecnológico responde a la iniciativa de la Compañía ‘Mejor Experiencia para el Cliente’: “Para CEMEX es prioritario ofrecer experiencias superiores a las que nuestros clientes han tenido con nosotros en el pasado, pero también superiores a las que le puedan ofrecer nuestros competidores”. Y añadió: “NEORIS ha sido un aliado estratégico para CEMEX, ayudándonos a seguir siendo competitivos en un mercado global que cambia constantemente.”

Por su parte, Martín Méndez, CEO de NEORIS, aseguró: “CEMEX Go cataliza nuestra transformación hacia una compañía de Consultoría Digital. Durante este proyecto, nuestro objetivo fue ayudar a CEMEX en la creación de la mejor experiencia para el cliente en la industria, mediante la renovación completa de su modelo comercial y utilizando las más recientes tecnologías digitales.”

CEMEX y NEORIS estarían revolucionando el negocio de la construcción, innovando como ningún otro competidor del sector lo ha hecho hasta ahora.

Sobre CEMEX

CEMEX es una compañía global de materiales para la industria de la construcción que ofrece productos de alta calidad y servicios confiables a clientes y comunidades en más de 50 países. CEMEX mantiene su trayectoria de beneficiar a quienes sirve a través de soluciones innovadoras de construcción, avances y esfuerzos para promover un futuro sostenible. Para más información sobre CEMEX, visite: www.cemex.com

Sobre NEORIS

NEORIS es una consultora líder global que incrementa el potencial de los negocios e impulsa la innovación digital. Cultiva el conocimiento humano, la tecnología y el diseño para conectar los modelos tradicionales con nuevas soluciones digitales, a través de una transformación escalable, sostenible y centrada en el cliente.

Con sede principal en Miami, Florida, NEORIS cuenta con una red de centros de entrega, estudios de diseño y operaciones en Estados Unidos, Europa, América Latina, África, Oriente Medio y Asia.

Más información está disponible en www.neoris.com, así como Facebook o Twitter, como @NEORIS.