Nueve organizaciones fueron reconocidas por impulsar la innovación y lograr resultados empresariales excepcionales 

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Buenos Aires, 1 de febrero de 2022 –  Infor anuncia los ganadores del Premio 2021 “Customer Excellence”. Este reconocimiento anual es para los clientes que impulsan la innovación y demuestran grandes resultados en su negocio. 

Un panel de expertos en la industria y en las soluciones de Infor selecciona clientes que aumentaron su negocio, mejoraron la experiencia de sus clientes y lograron cambios en el desarrollo de su actividad utilizando los productos Infor. Los ganadores y finalistas fueron reconocidos durante el evento Inforum Digital, que tuvo lugar el 25 y 26 de enero de 2022.

“En Infor nos consideramos exitosos cuando nuestros clientes tienen éxito. Nuestra visión es respaldar a nuestros clientes, brindarles una experiencia extraordinaria y pensar a largo plazo”, afirma Kevin Samuelson, Infor Chief Executive Officer. “Estos reconocimientos nos brindan la oportunidad de resaltar algunas de las soluciones prácticas que se han desarrollado con los clientes para expandir su suceso y aliviar las distintas problemáticas. Con la infinidad de retos durante el año, nunca ha sido tan importante destacar el trabajo increíble que hacen nuestros clientes”.

Los ganadores del 2021 del  Infor Customer Excellence son:

• PRIDE Industries (América del Norte) – Aeroespacial y Defensa 

La misión de PRIDE Industries es crear empleo para personas con discapacidades brindando productos de alta calidad y manteniendo su competitividad. Al usar la solución Infor LN en la nube multitenant, inmediatamente mejoró la eficiencia operacional del almacén con la implementación de Infor Factory Track. 

• Nedschroef (Europa) – Automotriz 

Nedschroef es una compañía líder enfocada en empresas de manufactura industrial avanzada. Nedschroef necesitaba aumentar la productividad, automatizar e integrar el ecosistema para servir mejor a sus clientes globales. Para adaptarse rápidamente a los cambios del mercado automotriz y su alta competitividad, Nedschroef utiliza Infor CloudSuite Automotriz, que reemplaza a un ERP obsoleto, además de su programa “CROWN”: Continuamente Refinando Operaciones Globalmente en Nedschroef. 

• Midwest Wheel Companies (América del Norte) – Distribución

Midwest Wheel Companies, una de las empresas más grandes de distribución de piezas de repuestos para camiones de los EEUU, enfrentaba problemas porque los vendedores perdían tiempo en el mostrador de ventas o en el teléfono buscando manualmente las piezas para repuestos. Para automatizar y mejorar el proceso, la empresa implementó Infor Coleman AI, la aplicación de inteligencia artificial que permite analizar los datos de las órdenes y cuenta con un motor de recomendaciones.

• Ciudad de Las Vegas (América del Norte) – Sector Público

Luego de casi una década luchando para lograr un “Gobierno Digital”, la ciudad de Las Vegas decidió implementar Infor Public Sector (IPS) para unificar los flujos de trabajo departamentales, ponerlos disponibles para los clientes y brindar la posibilidad de que los negocios de la ciudad sean 100% online. El grupo de módulos para el Desarrollo y Reglamentación de la Comunidad  fueron sumamente especializados para cumplir con las demandas de cada departamento, brindando funcionalidades de integración cruzada. 

• Allport Cargo Services USA (América del Norte) – Distribución/Logística con Terceros (3PL)

Allport Cargo Services USA (ACS) es parte del grupo de empresas de Cargo Services, el proveedor de logística 3PL más grande privado basado en Hong Kong. ACS es una 3PL independiente que opera en un modelo de sistema único y de servicio neutral.  Al utilizar la plataforma Infor Nexus, permite que sus clientes se conecten con sus proveedores de transporte sin disrupción del flujo con proveedores, productos o documentación. ACS utiliza el módulo de Visibilidad de la Cadena de Suministro de Infor Nexus para brindar soluciones en red de punta a punta para la gestión de toda la cadena de suministro.  

• Zadig&Voltaire (EMEA) – Moda

Zadig&Voltaire (Z&V), empresa francesa de vestimenta lista para usar siempre apostó en la importancia de reinventarse. La empresa seleccionó Infor CloudSuite Fashion para fomentar el crecimiento de la empresa tanto en manufactura como distribución. Tres principios guiaron la implementación: realizar selecciones simples funcionales para incentivar al personal a adoptar la solución, optar por un producto estándar para facilitar su mantenimiento y rediseñar procesos para adaptarlos a la herramienta.

• My Food Bag (APAC) – Alimentos & Bebidas

My Food Bag, el proveedor más antiguo de Nueva Zelanda de kits de comidas, necesitaba una solución integrada para la entrega, gestión de formulación de recetas para ayudar a maximizar los ingredientes orgánicos locales y cumplimiento con el aumento en la demanda de los clientes. Con la solución de Infor en la Nube específica para Alimentos & Bebidas, My Food Bag satisfacer las necesidades de escalabilidad de la empresa. Esta solución incluye M3CE, PLM, Birst Analytics y Captura de Datos. My Food Bag también pudo optimizar los riesgos y mejorar los procesos de seguridad de los alimentos, gracias a la funcionalidad de capturar y etiquetar con la información nutricional de los productos.

• Sistema de Salud St. Luke (América del Norte) – Salud

El Sistema de Salud St. Luke es una organización de 17,000 empleados que hasta el 2021 no contaban con ningún sistema para la gestión de los recursos humanos. El sistema de salud brindaba una experiencia de usuario deficiente debido a que existían demasiados procesos manuales. La solución de Infor elegida permitió, además de lograr mayor eficiencia y estandarización, unificar el ERP (RRHH, gestión de finanzas y cadena de suministro) y formar un grupo integrado cohesivo en lugar del trabajo en silos. 

• Ring Container Technologies (América del Norte) – Manufactura Industrial 

Ring Container Technologies LLC es una empresa con más de 50 años con presencia multinacional enfocada en lograr soluciones sustentables para la industria de empaques. Ring decidió pasar su solución EAM para la gestión de activos físicos a la nube, esto le permite contar con las nuevas funcionalidades enfocadas principalmente en mejoras de movilidad y en implementar un estilo más predictivo en la trazabilidad de los activos físicos. Ring también hizo una transición de su implementación de Infor Intelligent Open Network (ION) a Infor OS servicio operativo en la nube preparándose para su migración a Infor CloudSuite Industrial Enterprise. 

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Acerca de Infor
Infor es un líder global en software empresarial en la nube especializado por industria. Brinda aplicaciones empresariales para operaciones críticas a 65.000 clientes en más de 175 países, el software de Infor está diseñado para ofrecer mayor valor y menores riesgos con ventajas operacionales sustentables. Nuestros 17000 empleados cuentan con gran experiencia en la industria y utilizan información basada en datos para crear, aprender y rápidamente adaptarse para resolver nuevos retos de la industria. Infor se compromete con sus clientes a brindar herramientas modernas para transformar sus negocios y acelerar su camino hacia la innovación. Más detalles en www.latinamerica.infor.com o  www.infor.com.

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