Cómo la inteligencia artificial se incorpora progresivamente al mundo laboral y abre un nuevo capítulo en la forma de trabajar, colaborar y desarrollar talento

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Buenos Aires, 24 de agosto de 2026 – En Argentina, al igual que en otros mercados, la adopción de la inteligencia artificial está principalmente vinculada a la optimización de tareas administrativas y la automatización de procesos. Si bien el objetivo de estas soluciones es permitir que los equipos destinen más tiempo a actividades que requieren un mayor nivel de análisis y criterio, también plantea nuevos desafíos en aspectos como la capacitación y la definición de lineamientos para su uso.

Los resultados del estudio “IA en el trabajo: de experimento a la implementación”, realizado por WeWork en colaboración con Michael Page”, indican que estas dificultades están, incluso, más presentes de lo que podría suponerse. El 60% de los encuestados afirma que utiliza la IA por iniciativa propia, mientras que solo el 6% lo hace en respuesta a políticas o indicaciones formales de su compañía. Ante este panorama, identificar estos puntos débiles es uno de los primeros pasos para lograr una transición fluida y una adopción con pocas barreras de entrada.

La familiaridad como punto de partida

Desde un punto de vista corporativo, la familiaridad con la IA todavía se encuentra en una etapa inicial. El mismo estudio señala que el 60% de los profesionales tiene un conocimiento básico de estas herramientas, el 28% cuenta con un nivel intermedio y, en el rango más alto, únicamente un 8% asegura tener un nivel avanzado. A pesar de ello, más de la mitad (56%) de los encuestados recurre a la IA para resolver cuestiones técnicas relacionadas con sus responsabilidades diarias. 

“A primera vista, pareciera que este conjunto de datos es contradictorio. Pero hay que ver más allá: por un lado, revela que existe un margen amplio para brindar más y mejor información sobre el potencial de estas soluciones y sus aplicaciones concretas. Por el otro, muestra que es necesario generar ámbitos de formación, como workshops y webinars, para que todos los equipos puedan sacarles el máximo provecho”, explica Diego Kexel, Gerente General de WeWork Latinoamérica.

Prepararse para el cambio

En esta misma línea, hay una actitud positiva en relación con la incorporación de la IA al trabajo: el 84% de los colaboradores manifestó su interés en recibir capacitaciones formales sobre estas soluciones. En este caso, las palabras clave son “optimizar” y “mejorar” y giran en torno al desempeño. Adicionalmente, el 86% considera que la IA puede aumentar la eficiencia en esquemas híbridos o remotos.

Esta mirada también invita a repensar cómo se organizan los equipos en los entornos físicos y qué herramientas, tanto de hardware como de software, requieren los lugares donde desarrollan sus actividades.

“El diseño de los espacios de trabajo flexibles permite e incentiva la colaboración entre las personas y dispone de áreas para la interacción social y momentos de concentración. Por eso, nos gusta decir que tienen en cuenta cómo cambian las necesidades a lo largo de los días, las semanas y los meses. No es lo mismo un lunes destinado al brainstorming de ideas que uno en el que hay que recibir clientes o presentar una propuesta”, indica Kexel.

Tecnología y talento, las claves para la IA en el trabajo

Casi el 82% de los argentinos no teme ser reemplazado directamente, sino que ve a la IA como un recurso adicional para complementar su trabajo. Esto refuerza la idea de que el componente humano continúa siendo relevante en muchos aspectos de los negocios.

En definitiva, no se trata solo de atravesar un proceso de prueba y error para encontrar las herramientas que mejor se adapten a las necesidades de cada organización, sino también de construir progresivamente las condiciones necesarias para incorporarlas de manera efectiva y convertirlas en una inversión inteligente, tanto en términos de tiempo como de recursos financieros, a corto, mediano y largo plazo.

Capacitaciones, políticas claras, criterios de uso definidos, estrategias adecuadas y espacios que favorezcan la colaboración son algunos de los elementos centrales de cualquier plan orientado a integrar nuevas tecnologías en la dinámica de trabajo, independientemente del tamaño de la empresa y de la modalidad de trabajo bajo la cual opere.

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