• La implementación de Napse eliminó errores de facturación.
• La solución brinda mayor control sobre las operaciones realizadas.
• Se observó un ahorro en costos operativos a partir de la nueva incorporación tecnológica.

Argentina, 09 de junio 2022 – Grupo Data2000 es uno de los grupos empresarios más importantes de la provincia de San Juan, compuesto por las tiendas de ropa Maxibrant y Casa 2000 y por Tarjeta Data, empresa emisora de tarjetas de crédito. Maxibrant es un negocio de indumentaria y accesorios con más de 16 sucursales en la provincia, mientras que Casa 2000 es una tienda de artículos deportivos que cuenta con 20 puntos de venta. En lo que respecta a Tarjeta Data, posee 50 sucursales, aproximadamente 90.000 clientes y más de 5.000 comercios adheridos a ella, posicionándose como líder de su sector local.

Dado que dentro de cada una de estas empresas se utilizan diferentes sistemas de facturación, Grupo Data2000 vio la necesidad de centralizar todos esos sistemas a través de la herramienta VTOL de Napse, enfocada a la gestión de transacciones electrónicas, con el fin de controlar y gestionar todos los pagos, tanto los efectuados en la tienda online como física, a través de un mismo canal. Obteniendo como resultado una reducción de costos y errores operativos, mayor control de las operaciones y una gestión y conciliación de las transacciones más sencilla y eficiente.

El desafío

Grupo Data2000 además de estar compuesto por las tres empresas mencionadas anteriormente, también posee su propia tienda online, DataLaTienda.com, donde se encuentran los productos de las diferentes organizaciones pertenecientes al grupo, y se proyecta para dentro de un futuro cercano posibilitar que otros comercios de la provincia de San Juan utilicen la plataforma como su marketplace. 

A partir de que Grupo Data2000 opera tanto de manera online como en tiendas físicas, al momento de decidir centralizar todos los sistemas de pago que poseen Casa 2000, Maxibrant, DataLaTienda y Tarjeta Data, con el fin de organizar las transacciones que se realizan en estos comercios, el grupo se enfocó en implementar una solución que les permita manejar los pagos efectuados en ambos canales de venta desde un mismo lugar sin necesitar diversos sistemas. Es por eso que incorporaron el gateway de pago de Napse, VTOL. 

De esta manera, a diferencia de su sistema anterior, podrían trabajar con diferentes métodos de pago, teniendo accesos a medios tradicionales y desregulados, llevando un fácil control de las operaciones que se ejecuten a través de cada sistema utilizado. Teniendo la posibilidad de adaptarse al negocio de cada uno de sus clientes de una manera más sencilla, implementando la forma de pago más deseada.

Por otro lado, si bien el 98% de los comercios se encuentra adherido a la tarjeta Data, Grupo Data2000 planea continuar expandiéndose, y frente a este proyecto, la implementación de la solución VTOL le permitirá a la empresa contar con una infraestructura adecuada para incorporar nuevos comercios al grupo, manteniendo una gestión controlada de la operatividad. 

Los resultados

Grupo Data2000 cuenta con dos casas de ropa, Maxi Brant y Casa 2000, que poseen dos integradores distintos, cada uno con su sistema de facturación y de administración, y con sus propios agravantes y sistemas operativos. Frente a esto, VTOL se integró a los diferentes sistemas de las diversas áreas de manera rápida, sencilla y teniendo como respuesta un resultado muy eficiente. 

En un principio, con el previo sistema de pago, no tenían la posibilidad de dividir las transacciones de cada uno de los comercios adheridos. “El botón de pago de Napse permitió que podamos comenzar con nuestra tienda online y solucionó algunos problemas operativos que teníamos. A su vez, nos permitió implementar nuestras propias reglas y negociar promociones con las diferentes marcas de manera más directa, contando con mayor control y poder de decisión”, menciona Enrique Gutiérrez, Gerente de IT de Grupo Data2000. De esta manera, la empresa se encuentra con la posibilidad de decidir la forma de comercializar y los canales a través de los cuales hacerlo. 

Por otro lado, también en relación a la operatividad, a partir de la implementación de VTOL en el gateway, Grupo Data2000 cuenta con la posibilidad de monitorear las transacciones que se realizan de manera instantánea, y las ventas tanto online como en la tienda física, logrando así contar con un mayor control de las operaciones que se realizan en ambos canales de venta. A través de este sistema, la compañía centraliza toda la información de las diferentes billeteras de cada negocio e identifica hacia dónde destinar cada transferencia. Además, si posee algún tipo de descuento, lo aplica donde corresponda. 

A su vez, se observa un ahorro en el costo operativo al implementar esta solución, ya que según Gutierrez no existe la cantidad de horas hombre que equivalgan a la conciliación de un mes de transacciones. Es decir que, comparando el proceso de facturación que realizaba un colaborador previo a incorporar VTOL con el actual, se observó un resultado positivo en relación a la reducción del tiempo destinado a dicha actividad. Permitiéndoles enfocarse en tareas más dinámicas y atractivas. 

Por otro lado, la implementación de la solución de Napse eliminó los errores que podrían presentarse al momento de efectuar una compra, como ingresar otro número en el valor del producto que está siendo comprado. Esto ocurre gracias a que VTOL factura lo que se ingresa en el sistema, asegurando un eficiente y exacto balance.

En lo que respecta a las compras en la tienda física, Grupo Data2000 integró el gateway de pago a su sistema de facturación, lo cual generó que las operaciones de caja se encuentren optimizadas al 100%. 

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