La gestión del cambio, el acompañamiento y la metodología aplicada fueron los factores claves del éxito en la salida en vivo.

AMÉRICA LATINA 2020 – Infor, empresa líder global de aplicaciones en la nube especializada por industria, anuncia el exitoso go live de Dislicores, empresa colombiana distribuidora de bebidas como vinos, licores, tequilas, cervezas, bebidas no alcohólicas. Cerca Technology, socio tecnológico estratégico para las empresas que buscan optimizar su cadena de abastecimiento, lideró la salida en vivo de la implementación del WMS en el centro de distribución de Dislicores ubicado en Medellín. 

En línea con el proceso de transformación digital que inició la compañía durante el año 2018, la salida en vivo de la implementación de Infor WMS que tuvo lugar en agosto de 2019 fue totalmente exitosa. En el centro de distribución donde se llevó a cabo el proyecto se atiende una operación de aproximadamente 500 pedidos diarios. La implementación fue realizada por el equipo conformado por Dislicores y Cerca Technology.

La salida en vivo se dividió en dos fases: planeación que fue el periodo de tiempo en el que los consultores expertos de Cerca Technology conocieron los procesos y detectaron las fortalezas y debilidades de la operación logística de la compañía e implementación, donde a partir de las buenas prácticas y el conocimiento de las debilidades se rediseñaron algunos procesos y se pusieron en marcha varios pilotos que más adelante aseguraría una salida en vivo exitosa. 

“Para empresas como Dislicores decididas a mejorar sus negocios de distribución, Infor WMS resulta ideal para lograr estos objetivos. Con un centro de distribución totalmente automatizado, Dislicores podrá optimizar sus operaciones, mejorar la eficiencia operacional y brindar un servicio de mayor calidad a sus clientes, logrando visibilidad total del inventario, mejor proceso de las órdenes, evitando mayores desperdicies y logrando la satisfacción de los clientes”, afirma Adriana Gutiérrez, Directora Canales, Infor Latin America.

En el proyecto participaron aproximadamente 13 personas tanto de Dislicores como de Cerca Technology; Mabel Restrepo, Directora de Logística y Producción en Dislicores indicó que una de las tres claves del éxito del proyecto fue la gestión del cambio; “en conjunto con el área de talento humano lideramos una campaña muy bonita con la que queríamos que las personas más antiguas y que podían llegar a tener una resistencia al cambio tecnológico, se sintieran motivadas por los pasos que como También agregó que el acompañamiento recibido por el equipo de consultores durante la etapa de planeación y la metodología aplicada, habían sido los otros dos factores claves del éxito en el proyecto. 

“La dedicación y compromiso del equipo de trabajo son aspectos que garantizan que los objetivos se cumplan, sin embargo el hecho de que la alta gerencia y los demás actores de la cadena estén involucrados permitirá que haya una sinergia a nivel organización y por ende se disminuye el impacto en los clientes finales,” comenta Mabel Restrepo, Directora de Logística y Producción en Dislicores.

“Uno de los retos más relevantes de este proyecto fue la integración con el ERP, la cual fue desarrollada por el área de tecnología de Dislicores en la cual debían realizar 50 integraciones. Por otra parte, entre los factores claves del éxito del proyecto se destacan el equipo de alto nivel, con gran dominio de la herramienta y conocimiento del negocio y sin duda la estrategia de salida en vivo escalonada, que nos permitió llevar casi a cero el impacto de la curva de aprendizaje y estabilización de la implementación en muy corto tiempo”, afirma Wilson Ortiz, Gerente Comercial Servicios Profesionales de Cerca Technology.

Acerca de Infor
Infor es un líder global de software empresarial en la nube especializado por industria. Cuenta con 17.300 empleados y más de 68.000 clientes en más de 170 países. El software de Infor está desarrollado para progresar. Más información en www.infor.com y www.latinamerica.infor.com

Acerca de Dislicores

Dislicores es una compañía colombiana, líder por más de 60 años en la comercialización de productos de prestigio internacional como vinos, licores, tequilas, cervezas, bebidas no alcohólicas, alimentos y complementarios, que están orientados a generar calidad de vida, placer y bienestar. La empresa a lo largo de los años ha alcanzado una cobertura nacional a través de diferentes canales como Cadenas, Mayoristas, Viajeros, Licoreras y Horecas. 

Clientes de Infor

• 19 de las 20 principales empresas aero-espaciales 
• 9 de las 10 principales empresas high tech
• 18 de las 25 mayores redes de salud en los EEUU
• 18 de las 20 mayores ciudades de los EEUU 
• 19 de las 20 principales empresas automotrices
• 17 de las 20 principales empresas de distribución industrial 
• 15 de las 20 principales empresas de retail global 
• 4 de las 5 principales empresas cerveceras 
• 17 de los 20 principales bancos globales 
• 9 de las 10 mayores cadenas de hoteles globales 
• 7 de las 10 principales marcas de lujo globales