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Fundada en 1970 en Córdoba, Ferniplast se ha consolidado como un referente en el comercio minorista y mayorista del país, con nueve locales minoristas, uno mayorista, un centro de distribución propio y presencia online a nivel nacional. Su amplia oferta abarca productos de bazar, hogar, perfumería, librería, limpieza, electrodomésticos, juguetería, alimentos, golosinas y textil, combinando calidad, buen precio y atención cercana al cliente. Recientemente, la compañía dio un salto en la gestión de sus procesos al implementar la suite de Napse, transformando la facturación, la atención al cliente, la capacitación interna y consolidando así su liderazgo en el sector.

Antes de incorporar Napse, Ferniplast enfrentaba limitaciones vinculadas con su sistema de facturación, que si bien era veloz en la operatoria, restringía la posibilidad de escalar y sumar nuevas funcionalidades acordes a las demandas de un mercado en constante transformación. La compañía necesitaba una herramienta que le permitiera optimizar procesos internos, ampliar las alternativas de pago para mejorar la experiencia de compra, simplificar la capacitación del personal y, al mismo tiempo, acompañar su crecimiento con una plataforma escalable y confiable.

La suite de Napse ofreció una respuesta integral a todos estos desafíos. Su implementación fue simple e intuitiva, lo que facilitó la adopción por parte de los equipos y permitió que cualquier colaborador pudiera realizar el proceso de facturación sin inconvenientes. La productividad se potenció gracias a la claridad en cada paso del proceso y la atención al cliente mejoró notablemente al poder brindar más alternativas de pago.

El impacto en el negocio fue inmediato. Napse se convirtió en un socio estratégico para Ferniplast, no solo desde la tecnología, sino también en términos de acompañamiento y soporte constante. Esto permitió a la compañía potenciar su estrategia de facturación, elevar la productividad del equipo y optimizar procesos que no sólo resuelven problemas, sino que también previenen futuros inconvenientes.

De cara al futuro, Ferniplast continúa enfocada en optimizar sus procesos, reducir tareas repetitivas y apostar por la escalabilidad como camino para adaptarse a un mercado en permanente cambio. En este sentido, la capacitación del personal ocupa un lugar central: el área de IT promueve la formación continua mediante cursos, eventos, reuniones con especialistas y asesoramiento externo, con el gran desafío de mantenerse actualizados frente a un escenario tecnológico que evoluciona de manera exponencial.

En este recorrido, Napse se consolidó como un socio clave, aportando innovación, simplicidad y visión estratégica para que Ferniplast logre eficiencia operativa, satisfacción del cliente y crecimiento sostenido.

Acerca de Napse

Napse es una empresa líder en desarrollo de soluciones informáticas para la transformación digital del retail omnicanal en Latinoamérica. Brinda tecnología para más de 70.000 clientes en 16 países de la región, que eligen sus soluciones para operar sus más de 200.000 tiendas físicas y online. Su propuesta de valor está basada en tecnología moderna y comprobada, junto con servicios profesionales para su implementación, customización y soporte. La misión de Napse es apoyar a los emprendedores y está comprometida con el desarrollo internacional del sector, sustentado en su oferta de servicios, amplia trayectoria, especialización y base instalada, sumados al crecimiento profesional de sus colaboradores y  de la organización. Para mayor información visite: www.napse.global. También puede conectarse con Napse vía Facebook, Instagram, LinkedIn y Youtube.

Contacto de prensa

napse@mazalancomunicaciones.com 

Natalia Ramil | nramil@mazalancomunicaciones.com | Cel: +54 9 11 6357-6293

Julieta Lo Tártaro | Asistente de Cuentas | jlotartaro@mazalancomunicaciones.com | Cel.: +54 9 11 5064-0743