La plataforma argentina pionera en IA, que desarrolla y ofrece soluciones de conversaciones personalizadas, anuncia dos nuevas funcionalidades que buscan ofrecer interacciones innovadoras, más personalizadas y dinámicas, elevando la satisfacción del usuario.

Buenos Aires, 7 de noviembre de 2024 –  Botmaker, empresa tecnológica referente en el mercado de mensajería personalizada con IA, presenta dos nuevas funcionalidades que transforman la experiencia de comunicación con usuarios en su plataforma.

Desde 2017, Botmaker ha permitido a empresas de más de 40 países crear y gestionar chatbots para automatizar ventas, atender a clientes y ofrecer soporte interno. Con un enfoque en la excelencia y la eficiencia, estas recientes innovaciones refuerzan su compromiso de mejorar la comunicación entre las empresas y sus clientes

• Mensajes de audio generativos con IA

Esta primera novedad permite a los usuarios crear mensajes de audio generativos mediante inteligencia artificial. A través de la nueva pestaña “Generativo a audio”, los usuarios pueden escribir comandos para generar audios customizados, eligiendo bases de conocimiento y ajustando el número de palabras, tono de voz y tipo de mensaje.

• Mensajes de audio a través de WhatsApp y otros canales

Adicionalmente, los chatbots pueden enviar ahora mensajes de audio por WhatsApp y otros canales de tres maneras diferentes:

• Conversión de texto a voz: los mensajes de texto se convierten automáticamente en audio mediante IA.
• Subida de archivos de audio pregrabados: Los usuarios pueden cargar audios grabados previamente en formatos MP3 o WAV, con un límite de 15 MB.
• Grabación directa en el Bot Designer: Los usuarios pueden grabar mensajes directamente desde la plataforma, utilizando un micrófono.

Alejandro Zuzenberg, CEO de Botmaker, destacó: “Estamos muy felices de presentar Audio Generativo en Botmaker. Creemos que va a cambiar la forma en que las empresas usan WhatsApp para ventas y atención a clientes. La inteligencia artificial hace posible hablar con la gente por los canales que usamos a diario, ahora con audio.”

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ACERCA DE BOTMAKER
Botmaker es una empresa tecnológica especializada en desarrollo de Inteligencia Artificial para ofrecer soluciones conversacionales personalizadas y pionera en ofrecer la tecnología ChatGPT dentro de sus productos para que la atención al cliente por chatbots sea cada vez más asertiva, satisfactoria y humanizada con estrictos procesos de protección de datos y cumplimiento de la normativa legal. Con más de 6 años en el mercado, la empresa se encuentra presente en Brasil, Argentina, Colombia, México y EEUU, con clientes en más de 40 países y alianza establecida con big techs, como Apple, Google y Meta.

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